Methoden & Analyse


Online

Online-Befragungen:

Für alle Online-Befragungen stehen wir Ihnen mit unserem Know-how und modernster Technik zur Seite. Die Befragungen können auf allen Devices, auf dem PC oder Laptop oder, bei geeigneten Befragungen, mit iOS- und Android-basierten Geräten mobil durchgeführt werden. Der Fragebogen im Responsive Design entspricht allen Anforderungen an mobile Befragungen. Die Benutzerführung erfolgt für den Befragten intuitiv. Unsere Panel-App, die TRENDFRAGE-App, bietet die maximale Erreichbarkeit unserer Teilnehmer. Es ist möglich, ausgewählte Umfragen ausschließlich mobil auf dem Smartphone oder Tablet erscheinen zu lassen. Wir setzen auf kreative und innovative Tools und Befragungsinstrumente und passen diese gern auch Ihren individuellen Anforderungen an.

E-Mail-Befragungen:
Hier verwenden wir Ihre Adresslisten.

Onsite:
Erfahren Sie mehr über die Besucher Ihrer Website und die Akzeptanz Ihrer Online-Präsenz. Ergänzend können wir die Wirkung von Online-Werbemitteln auf Ihrer Seite testen.

Qualitative Forschung:

Eröffnen Sie sich neue Einsichten in Ihre Zielgruppen und deren Konsumverhalten mit der qualitativen Online-Forschung.

Anwendungsbeispiele:

  • Expertenrunden im Chat
  • Regelmäßige Kunden-Foren
  • Insight Communities
  • Konsumententagebücher
  • In-Home-Tests

In unseren Communities oder Blogs richten unsere Moderatoren in einem variablen Zeitraum Themenbeiträge (Fragen) an die Teilnehmer Ihrer Zielgruppe. Jeder Teilnehmer der Blog-Community beantwortet diese täglich umfassend.

Diaries/Communities:
In unseren Diaries, Communities oder Blogs richten unsere Moderatoren in einem variablen Zeitraum Themenbeiträge (Fragen) an die Teilnehmer Ihrer Zielgruppe. Jeder Teilnehmer der Blog-Community beantwortet diese täglich umfassend, so dass qualitative Aspekte aufgedeckt werden.

Ad-Trackings (Kontaktmessung):
Wir bieten Ihnen bei Online-Kampagnen nicht nur die klassische Abfrage von Werbeträgerkontakten an, sondern auch die direkte Messung von Online-Werbemittelkontakten, sowohl bei stationären als auch bei mobilen Kontakten.

Um zu ermitteln, welchen Einfluss Ihre Online-Kampagnen auf die Marken-Indikatoren haben, können wir Personen mit und ohne Werbekontakt (Vergleichsgruppe) befragen: z.B. Brand Awareness, Ad Awareness, Recognition, Image, Kaufbereitschaft, andere Medienkontakte. Dadurch kann der Impact der Kampagne sowie die inkrementelle Reichweite im Medien-Mix ermittelt werden.

Panel App mit Geofencing:
Integriert in unsere Befragungs-App, ermöglicht die Geolocation die eindeutige Identifizierung und Ortung von Panelteilnehmern an einem zuvor definierten „Fixpunkt“. Sie erhalten das Feedback Ihrer Kunden genau im richtigen Moment, egal ob am POS, In-Store-Check oder bei der Querung einer bestimmten Plakatstelle.

Usability-Forschung:
Produkte, Websites und Apps müssen für den User bestmöglich bedienbar sein und positiv performen. Ist dies nicht der Fall, dann müssen Veränderungen in der Usability vorgenommen werden. Mit unserer Usability-Forschung setzen wir genau dort an.

Musikforschung:
Laufende Kontrolle der Akzeptanz des Musikformats und Reichweitentracking für Radiosender.

Offline

Face-to-Face:
Face-to-Face-Befragungen bieten sich insbesondere für Befragungen am POS oder anderen belebten Orten an. Wir führen diese Befragungen mit Tablets durch.

Eye-Tracking:
Menschen in natürlicher Interaktion mit Produkten und Medien zu beobachten, ermöglicht unser mobiles Eye-Tracking, Wir setzen Eye-Tracking z.B. ein zur Evaluation interaktiver Anwendungen, mobiler Applikationen oder bei Produkt-, Regal- oder Verpackungstests.

Fokusgruppen:
Mit unseren Fokusgruppen decken wir noch unbekannte Dimensionen auf und liefern Ihnen qualitative Insights zu Ihrer Zielgruppe. Die Gesprächsrunden werden von einem Moderator geführt. Wir setzen Focus Groups häufig in frühen Entwicklungsstadien ein, wenn Ideen entwickelt, Konzepte erstellt und alle möglichen Anforderungen erfragt werden sollen.

Bei weitergehenden, speziellen Anforderungen kooperieren wir mit dem Monheimer Institut MI für Markt- und Medienforschung in Monheim am Rhein/Düsseldorf. Durch diese Partnerschaft eröffnen wir Ihnen insbesondere in der qualitativen Forschung weitere Möglichkeiten.

Analyse

Tabellarische Zählungen, zielführende Charts und Reportings gehören zu unserem Standard. Spezielle Verfahren verwenden wir, um Informationen zu verdichten und um Zusammenhänge zwischen Merkmalen aufzudecken oder zu erklären: Z.B. um die Treiber von Markengefallen oder Kundenzufriedenheit zu ermitteln und Ihnen Ansatzpunkte für Verbesserungsmaßnahmen aufzuzeigen.

Weitere spezielle Methoden wenden wir an, um Wichtigkeiten von Produkt- oder Angebotsmerkmalen möglichst genau abzubilden und so ein klares Anforderungsprofil zu zeichnen: Entweder als Ranking oder als Einteilung in Basisanforderungen, Leistungs- und Begeisterungsmerkmale.

  • Korrelationsanalyse
  • Clusteranalyse
  • Faktorenanalyse
  • Treiberanalyse
  • MAXimum DIFFerence
  • Kano-Modell